Новые уловки телефонных мошенников

Тактика «телефон или жизнь» набирает все большую популярность среди мобильных мошенников, отмечают операторы сотовой связи. На смену неожиданным «призам» от радиостанций приходит прессинг от псевдослужбы технической поддержки оператора. Ловушка проста, и в этом ее опасность.

Вас просят перезвонить по определенному номеру (якобы за дополнительной информацией о причине скорой блокировки вашего телефона) или набрать некую комбинацию цифр. Иногда подобные просьбы приходят даже по sms. Однако, как только вы на своем телефоне наберете указанные цифры, тут же с вашего счета исчезают деньги. Операторы по мере сил борются с этими вымогателями.

Однако даже блокировка номера «с подмоченной репутацией» спасает лишь на время. Мошенники моментально обзаводятся новой сим-картой.

«Неделю назад мне позвонил некий сотрудник моего оператора связи, – поведала «НИ» студентка одного из московских вузов Алина. – По его словам, у меня были выявлены какие-то нарушения, за что мой телефон заблокируют в течение часа. Он, мол, верит в мою невиновность, но лучше мне самой ее доказать. Для этого надо отправить комбинацию цифр на продиктованный им номер. Поскольку я на тот момент не до конца проснулась, на угрозу отлучения от такого блага цивилизации, как телефон, отреагировала вяло. Через час, два и даже три телефон продолжал работать. А в абонентской службе мне сказали, что я избежала ловушки мошенников».

«Лжезвонок от службы техподдержки» – самый распространенный сейчас вид мобильного мошенничества, отмечают операторы сотовой связи. Телефонное вымогательство, по мнению экспертов, является следствием информированности россиян. На sms «Вы выиграли автомобиль» реагирует все меньше людей, вот мошенникам и приходится прибегать ко все более изощренным схемам, используя в том числе и психологическое давление.

«Злоумышленники звонят в неудобное для абонента время: или вечером, когда человек устал, или рано утром, когда не успевает толком проснуться, – рассказала «НИ» начальник отдела корпоративной социальной ответственности сотовой компании Анна Самохвалова. – Нередко в разговоре появляются угрозы, что должно насторожить любого здравомыслящего человека. Все компании, ориентированные на клиента, никогда не позволят своим сотрудникам говорить с клиентами в таком тоне. К тому же у операторов миллионы абонентов, они просто не имеют физической возможности обзвонить каждого. (Да и не будут, потому что проблемы вашего телефона их никак не затрагивают - мнение редактора). Sms-сообщения также используются не часто: многие люди, не подписанные на рассылку, не приветствуют появление незапланированных новостей. Да и все технические настройки мы производим максимально незаметно для клиентов».

По мнению психологов, можно выделить даже своеобразную «группу риска» – потенциальных жертв такой схемы мошенничества. «Если человек наивен, пуглив, мнителен, то им легко манипулировать с помощью чувства страха, который парализует критичность восприятия, – пояснил «НИ» психолог Сергей Ключников. – Часто попадаются на удочку аферистов пожилые люди, технически не подкованные и склонные принимать любые чужие слова за чистую монету, особенно если голос звучит солидно, а репутация компании внушает доверие».

Еще одна схема мобильного мошенничества также играет на чувстве страха, только на сей раз – на страхе потерять любовь «второй половинки». Абонентам предлагают проследить местоположение человека по номеру его телефона или получить доступ к его sms-переписке. Психологи считают, что эта схема может охватить большую аудиторию, нежели угроза отключения мобильного. Кто-то «поведется» от неуверенности, а кто-то – из любопытства. Итог един – за отправленное sms снимают куда больше денег, чем указывали ранее, при этом обещанного доступа к переписке не дают. Сотовые операторы категорически отрицают возможность работы подобного рода услуг без согласия на то абонента, за которым предполагается вести наблюдение. Что касается доступа к переписке, то такая услуга невозможна чисто технически. Можете проверить - зайдите на сайт, предлагающий подобные услуги, и найдите ссылочку "о проекте" или "лицензионное соглашение", или "об услуге" - там четко написано, что ни кто ни за что не отвечает и преложение носит развлекательный характер.

Рекомендации абонентам стандартны: ни в коем случае не стоит вводить какие-либо коды под диктовку неизвестных лиц, кем бы они ни представились. Лучше лишний раз перепроверить, позвонить по известному «чистому» номеру в абонентскую службу или задать наводящие вопросы мошеннику - кем он работает, как ему позвонить по городскому номеру. Он, вероятнее всего, повесит трубку.